Fpay - Falabella Financiero anunció el fin de Fpay

Falabella Fpay es una solución de pago digital que lanzó Falabella, una empresa multinacional de retail, en 2019. Permite a los clientes pagar sus compras a través de sus teléfonos móviles, sin necesidad de una tarjeta o una cuenta bancaria. Fpay también ofrece otras funciones, como transferir dinero, cargar y retirar fondos y ganar puntos CMR.

Sin embargo, Falabella anunció el 17 de agosto de 2023 que eliminará Fpay como una aplicación independiente e integrará sus funciones a la aplicación de Banco Falabella. Esto significa que los usuarios de Fpay ya no podrán pagar con sus teléfonos en las tiendas o en línea, y tendrán que migrar a la aplicación del banco para acceder a sus saldos y servicios. El proceso de descontinuación de Fpay será gradual, a partir del 1 de septiembre de 2023.

El motivo de esta decisión es que Falabella quiere reorganizar su negocio financiero y enfocarse en el procesamiento de pagos para sus plataformas de comercio electrónico y vendedores. También quiere fortalecer su propuesta bancaria y ofrecer más opciones de pago y servicios financieros a sus clientes a través de la app de Banco Falabella. Falabella espera que este cambio mejore la experiencia del cliente y aumente la lealtad y retención de sus usuarios.